FAQs
Questions fréquemment posées
Questions générales
- Vous pouvez acheter tous les cours en ligne en utilisant une carte de crédit par le biais de notre procédure de paiement sécurisée.
- Si vous êtes citoyen américain, vous pouvez demander un financement avec Affirm. Si votre demande est approuvée, vous aurez immédiatement accès au matériel.
- Si vous préférez payer par PayPal ou par virement bancaire, veuillez envoyer un courriel à support@zhealth.net.
- Des plans de paiement sont disponibles, mais vous n'aurez pas accès au cours en ligne et ne pourrez pas participer aux webinaires ou aux ateliers tant que le paiement n'aura pas été effectué en totalité.
L'Université Z-Health est la plateforme d'apprentissage en ligne conçue pour rendre votre travail continu avec le programme Z-Health aussi facile et bénéfique que possible. Lors de votre premier achat chez Z-Health, vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour créer votre compte.
Le cours Essentials of Elite Performance est pré-approuvé pour les crédits de formation continue par les organisations suivantes :
- National Strength and Conditioning Association : 2 CEU
- Académie nationale de médecine du sport : 1,90 CEU
- Association pour l'athlétisme et le fitness : 15 CEU
- Conseil national de la force et de la condition physique : 7 CEU
- Programme national de certification de la méthode Pilates : 21 CEU
En plus de ces organisations, le cours Essentials et tous les autres cours peuvent être soumis à votre organisation de certification pour obtenir des crédits. De nombreux formateurs ont réussi à obtenir des crédits auprès de leur organisation. Si vous avez besoin de matériel supplémentaire pour la procédure après avoir contacté votre organisation, veuillez contacter support@zhealth.net.
Oui. Nous offrons une réduction de 10% pour tous les cours aux familles de militaires et aux premiers répondants. Veuillez contacter info@zhealth.net pour vous inscrire à un cours avec cette réduction.
Une fois qu'un cours a été acheté et que l'accès numérique a été accordé, nous ne proposons ni remboursement ni transfert. La propriété intellectuelle du matériel en ligne ne peut être restituée.
Les cours sont autodidactes, ce qui vous permet de progresser à votre propre rythme. L'option de participation aux webinaires est incluse dans votre achat, et nous avons des options pour rejoindre les webinaires tout au long de l'année.
Notre programme Neurofundamentals est entièrement gratuit, de même que notre blog hebdomadaire et d'autres ressources.
Si vous êtes un formateur, nous offrons des options de parrainage généreuses. Consultez votre tableau de bord ZU pour inviter d'autres personnes !
Oui, vous pouvez entrer ces informations dans la section "référé par" sur la page de paiement, ou vous pouvez nous envoyer un courriel à support@zhealth.net pour mettre à jour votre compte.
Vérifiez vos dossiers de spam et ajoutez-les à votre liste de contacts. hello@zhealth.net à votre liste de contacts. Si vous ne recevez toujours pas de messages, veuillez envoyer un message à l'adresse suivante support@zhealth.net.
Notre outil interactif Find a Trainer vous permet de sélectionner un formateur par zone géographique et par niveau de certification Z-Health. Tous les praticiens Z-Health gèrent leur propre entreprise, vous devrez donc les contacter directement pour fixer un rendez-vous. Si vous ne parvenez pas à trouver un formateur en utilisant le site Web, ou si vous avez des besoins/exigences très spécifiques, veuillez nous contacter à l'adresse info@zhealth.net et nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver un formateur qui puisse vous aider.
Pour les étudiants
Université Z-Health est la plateforme d'apprentissage en ligne conçue pour rendre votre travail continu avec le programme Z-Health aussi facile et bénéfique que possible. Lors de votre premier achat chez Z-Health, vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour créer votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos cours à l'université Z Health, gardez ces éléments à l'esprit :
- Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail à laquelle vous recevez les e-mails de Z-Health.
- Veuillez noter que votre mot de passe est sensible à la casse, vous pouvez donc vérifier que votre verrouillage des majuscules n'est pas activé. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion.
- Vous pouvez également essayer de vider votre cache si vous continuez à avoir des problèmes.
Une fois que vous aurez terminé tous les modules d'un cours dans ZU, un certificat téléchargeable sera disponible sur la page principale du cours. Si vous avez besoin d'un certificat pour un cours de formation en direct, envoyez un e-mail à support@zhealth.net.
Certifications en ligne
Si vous êtes actuellement certifié dans un cours, vous n'avez pas besoin de passer l'examen en ligne. Votre certification est toujours valable.
Vous n'avez pas besoin d'être certifié. Nous savons que de nombreux étudiants sont intéressés par l'étude de la matière et ne se préoccupent pas des titres de compétences. La certification n'est pas obligatoire. Vous devrez être certifié pour figurer sur la page Trouver un formateur, ainsi que pour vous inscrire au programme Master Practitioner.
Une fois que vous aurez terminé tous les modules d'un cours dans ZU, un certificat téléchargeable sera disponible sur la page principale du cours. Si vous avez besoin d'un certificat pour un cours de formation en direct, envoyez un e-mail à support@zhealth.net.
Oui ! Une fois que vous serez répertorié comme certifié dans notre système, votre liste Find A Trainer sera mise à jour pour afficher vos titres de compétences.
Il n'est pas nécessaire de se certifier avant de participer au webinaire, mais nous vous recommandons de regarder le cours et d'étudier les documents afin de tirer le meilleur parti de votre expérience du webinaire.
Pas du tout ! Nous offrons à nos étudiants un maximum de flexibilité. De nombreux étudiants étudient plusieurs cours en même temps, il n'est donc pas nécessaire de passer les examens dans l'ordre.
Vous aurez un accès à vie aux supports de cours. Votre certification n'expire pas. Nous mettons régulièrement à jour les supports de cours et vous encourageons à consulter les nouveaux supports.
